Så fungerar omdömen på massagesalonger.se

Ett omdöme på massagesalonger.se är en kunds egen berättelse om ett besök hos en salong, med ett betyg från 1 till 5 och en text. Alla med ett konto och en bekräftad e-postadress kan skriva. Det är gratis och kräver inte Plus, det betalda medlemskapet.

Så skriver du ett omdöme

Du skriver om ett besök du själv har gjort och anger vilken månad det var, högst 12 månader tillbaka. Du ger ett helhetsbetyg, och om du vill också betyg för renlighet, bemötande, massagen och valuta för pengarna. Texten ska vara mellan 50 och 2 000 tecken.

Omdömet gäller salongen, inte den som masserade dig. Skriv gärna om behandlingen, men inte om vem som gav den. Skriv inga efternamn, telefonnummer eller annat som pekar ut en person. Har du varit där flera gånger, uppdatera hellre det omdöme du redan har skrivit än att skriva ett nytt.

Du kan inte skriva omdömen om en salong du själv administrerar. Är du ägare, anställd eller konkurrent ska du inte skriva något omdöme alls. Svara hellre som salong.

Innan omdömet publiceras

Varje omdöme läses igenom innan det publiceras, och det brukar ta mindre än ett dygn. Står det personuppgifter i det, till exempel ett telefonnummer, kan moderatorn ta bort dem. Annars publiceras omdömet som det är, eller inte alls, och du får veta hur det gick.

Har du varit med om något olämpligt hos en salong får du berätta om det. Ett sådant omdöme går till en moderator innan det publiceras. Misstänker du människohandel eller utnyttjande, ring polisen på 114 14, eller 112 om det är akut.

Märket Verifierat besök

Om du har skickat en bokningsförfrågan via massagesalonger.se, salongen har sagt ja och tiden har passerat, får ditt omdöme märket ”Verifierat besök”. Omdömen utan märket är inte kontrollerade mot ett besök. Det betyder inte att de är falska, bara att det inte finns någon bokning här som visar besöket.

Märket ”Verifierad” på en salongssida är något annat. Det betyder att vi har bekräftat att den som redigerar sidan driver salongen. Det handlar om ägarskap och säger inget om hur bra massagen är.

Salongen kan svara

En salong kan svara på varje omdöme, och svaret står under omdömet som ”Svar från salongen”. Att svara är gratis för alla salonger. En salong kan inte dölja, filtrera eller tona ner ett omdöme, vad den än betalar.

Salongen ska bemöta kritik sakligt och får inte berätta något om en kunds besök i ett offentligt svar. Att pressa en kund att ta bort ett omdöme är skäl för avstängning.

När ett omdöme tas bort

Vi tar bort ett omdöme bara när vi tror att det inte är äkta, eller när det bryter mot communityreglerna. Ett omdöme tas inte bort för att det är kritiskt.

Ett omdöme får inte innehålla sexualiserade beskrivningar, personuppgifter, anklagelser om brott eller reklam för andra salonger. Omdömen går inte att köpa, sälja, byta eller beställa, varken av en salong eller av en kund. Alla regler står i communityreglerna.

Om du ser något som är fel

Under varje omdöme finns knappen Rapportera. En moderator läser anmälan och avgör den. Du får veta vad beslutet blev och vilken regel det bygger på, och du kan begära att ärendet prövas på nytt.